Dans la nuit du 17 au 18 janvier 2025, à 02h00 UTC, les utilisateurs de Google Chat ont été confrontés à un incident technique. La messagerie instantanée est restée inaccessible pendant plusieurs heures, privant de nombreux professionnels de leur outil de communication habituel.
**Une panne soudaine**
Selon le tableau de bord officiel de Google (lien), l’incident a débuté à l’heure précise indiquée ci-dessus. Les utilisateurs ont signalé dans un premier temps des difficultés d’envoi et de réception de messages, avant que le service ne devienne totalement indisponible.
**Google Chat, un outil indispensable**
Google Chat est devenu un outil essentiel pour les entreprises depuis son lancement en 2017. Il permet aux collaborateurs de communiquer en temps réel, de partager des fichiers et de collaborer sur des projets. Cette panne a donc eu un impact significatif sur la productivité des équipes.
**Un retour progressif**
Les équipes de Google ont travaillé toute la nuit pour résoudre le problème. Vers 06h00 UTC, le service a progressivement commencé à revenir à la normale. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes intermittents jusqu’en milieu de matinée.
**Les causes de la panne**
Google n’a pas encore communiqué sur les causes de la panne. Des mises à jour régulières sont disponibles sur le tableau de bord officiel.
**Conclusion**
Cette panne de Google Chat est un rappel de l’importance de disposer de solutions de communication alternatives. Les entreprises doivent envisager des options telles que Slack, Microsoft Teams ou Discord pour assurer la continuité de leurs activités en cas d’incident similaire.
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