**Introduction**
En décembre 2024, Google a introduit de nouveaux rapports d’utilisation détaillés pour Google Chat. Ces rapports aident les administrateurs à mieux comprendre comment leurs équipes utilisent Chat, en leur permettant d’analyser l’engagement, de favoriser l’adoption, de configurer des fonctions de sécurité, et plus encore. Ces rapports agrègent des données au niveau des groupes et de l’organisation afin de fournir des informations pertinentes aux administrateurs Workspace tout en protégeant la vie privée des individus.
À partir d’aujourd’hui, les fonctions `customerUsageReports.get` et `userUsageReports.get` pour Google Chat sont disponibles via l’API Reports SDK d’Admin, permettant aux clients de les utiliser dans leurs propres tableaux de bord et outils de reporting personnalisés. Cela offre aux administrateurs davantage de façons d’analyser les données d’utilisation de Chat.
**Métriques disponibles**
Le tableau ci-dessous présente les métriques disponibles :
| Catégorie | Variations |
|—|—|
| Nombre de messages envoyés par les utilisateurs de l’organisation | Nombre total de messages |
| Messages envoyés par type de conversation (message direct, groupe de discussion, espace) | |
| Messages envoyés par type (normal, vocal, vidéo, rassemblement) | |
| Messages envoyés avec ou sans pièce jointe | |
| Messages envoyés dans des conversations contenant ou non des utilisateurs externes | |
| Nombre d’espaces détenus par l’organisation | Nombre d’espaces actifs |
| Nombre d’espaces créés | |
| Nombre d’utilisateurs actifs dans votre organisation par niveau d’activité | Nombre d’utilisateurs engagés (ont lu au moins une conversation ou envoyé des messages ou des réactions) |
| Nombre d’utilisateurs communicants (ont envoyé au moins un message ou une réaction) | |
| Nombre d’actions par utilisateurs spécifiques* | Nombre de messages et de réactions envoyés |
| Nombre de pièces jointes téléchargées | |
| Nombre d’espaces créés | |
| Nombre de conversations lues | |
**Données supplémentaires**
Quatre nouveaux champs et un événement supplémentaire sont désormais disponibles dans les journaux d’audit de Chat et dans l’outil d’enquête de sécurité :
* **Propriété de la conversation :** Indique si la conversation dans laquelle se produit un événement Chat spécifique appartient à l’organisation ou à une entité externe.
* **Type de conversation :** Indique le type de conversation dans laquelle l’événement se produit.
* **Type de message :** Indique le type de message dans les événements « Message envoyé » et « Message modifié ».
* **Statut de la pièce jointe :** Indique si le message a été envoyé avec une pièce jointe (image ou fichier).
* **Lecture de conversation :** Chaque fois qu’un utilisateur ouvre une conversation et lit un ou plusieurs messages non lus, un événement est enregistré.
**Prise en main**
* **Administrateurs :** Consultez le Centre d’aide pour en savoir plus sur la compréhension de l’utilisation de Chat grâce aux analyses, la visualisation des rapports sur les applications de votre organisation et l’utilisation de l’outil d’enquête de sécurité.
* **Développeurs :** Consultez notre documentation pour les développeurs pour plus d’informations sur les événements d’activité d’audit de Chat, ainsi que sur `CustomerUsageReports.get` et `UserUsageReport.get`.
**Mots-clés :** Analyse d’utilisation de Chat, SDK de rapports d’administration, API Reports, Journaux d’audit, Outil d’enquête de sécurité
Source : Article original