La Deutsche Bank parie sur le cloud computing pour construire une solide fondation pour l’intelligence artificielle générative (IAG). Le partenariat de la banque avec Google Cloud a été présenté lors du récent événement Cloud Next, mettant en lumière le rôle crucial du cloud dans la transformation des activités bancaires.
Lorsque la Deutsche Bank a commencé à migrer ses systèmes vers le cloud en 2015, elle avait une vision claire : « Rendre notre informatique et notre infrastructure aussi fluides, dynamiques et élastiques que possible », explique Thorsten Püschel, directeur de l’exploitation informatique. Désormais, plus de 90 % de l’informatique de la banque est basée sur le cloud, ce qui lui procure une flexibilité et une évolutivité inégalées.
**L’IAG au service de la personnalisation**
L’IAG a le potentiel de révolutionner les services bancaires en permettant la personnalisation à une échelle sans précédent. La Deutsche Bank exploite les modèles d’IAG de Google Cloud pour créer des recommandations personnalisées pour ses clients, améliorant ainsi l’expérience client. Par exemple, la banque utilise l’IAG pour suggérer des produits et services pertinents en fonction des habitudes de dépenses et du profil financier des clients.
**L’IAG pour simplifier les opérations**
Outre la personnalisation, l’IAG peut également simplifier les opérations bancaires et libérer les employés pour qu’ils se concentrent sur des tâches plus stratégiques. Par exemple, la Deutsche Bank utilise l’IAG pour automatiser les tâches de traitement des prêts, réduisant ainsi les délais et les coûts. De plus, l’IAG aide la banque à détecter les fraudes et les anomalies, améliorant ainsi la sécurité et la conformité.
**L’IAG comme catalyseur de l’innovation**
L’IAG n’est pas seulement un outil d’automatisation, mais aussi un catalyseur d’innovation. La Deutsche Bank explore des applications de l’IAG pour créer de nouveaux produits et services, tels que la génération de contenu et la recherche prédictive. En partant du principe que l’IAG est une « technologie fondamentale », la banque investit dans la formation et l’embauche de scientifiques des données et d’experts en IA.
**Conclusion**
La Deutsche Bank est un pionnier dans l’adoption du cloud computing et de l’IAG. L’investissement de la banque dans le cloud a jeté les bases de sa transformation numérique et l’a positionnée comme un leader dans l’utilisation de l’IAG dans le secteur bancaire. Alors que l’IAG continue d’évoluer, la Deutsche Bank est prête à exploiter son potentiel pour améliorer l’expérience client, simplifier les opérations et stimuler l’innovation.
Mots-clés : Intelligence Artificielle Générative, Cloud Computing, Personnalisation, Automatisation, Innovation